把手机里的对话，搬到更大的屏幕上处理

在早期版本中，手机需要保持联网才能维持电脑端会话。随着多设备支持逐步完善，部分场景下手机短暂离线也能继续使用，但具体行为会随版本更新而变化。稳妥的做法是让手机保持可联网状态，并在电脑端登录后先发送一条测试消息确认连接正常。如果你的手机长时间关机或断网，电脑端可能提示连接中断，需要重新扫码或等待恢复。建议以你当前使用的版本界面提示为准。

二维码通常有有效期，超时后需要刷新页面重新生成。遇到失效提示时，先确认手机与电脑的时间是否准确，时间偏差过大可能影响验证。然后刷新浏览器页面，在手机上重新进入关联设备入口扫描新二维码。如果多次失败，可以尝试清除浏览器缓存、更换浏览器或检查网络是否稳定。部分企业网络会限制相关连接，此时切换到其他网络再试往往有效。仍无法解决时，建议查阅官方帮助页面获取最新指引。

电脑端支持发送图片、视频、文档、压缩包等常见类型，具体可发送的格式和体积上限会随版本调整。操作时点击输入框旁的附件按钮选择文件，或直接把文件拖入会话窗口。发送前可以添加说明文字，便于对方理解用途。需要注意，超出限制的文件会被拒绝，部分格式也可能因安全策略无法上传。若文件较大，可先压缩或使用其他传输方式，并以当前界面提示的规则为准。

公共电脑可能存在他人使用同一账户、浏览器保存登录状态或存在恶意扩展等情况。登录前应确认设备环境可信，使用后务必在手机端进入关联设备列表，将对应会话远程退出。同时建议不要在公共设备上勾选保持登录，离开前关闭浏览器并清理痕迹。如果发现陌生登录记录，应立即移除并检查账户安全设置。对于处理敏感内容的沟通，尽量避免在公共设备上进行。

提醒失效通常与浏览器通知权限、页面是否处于后台、系统免打扰设置有关。先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统通知中心没有屏蔽浏览器。如果页面长时间未操作处于休眠状态，连接可能变弱，刷新页面通常能恢复。此外，手机端的通知设置也会影响整体体验，两者需要配合。若问题持续，可尝试重新登录或更换浏览器，并留意官方帮助中的已知问题说明。

电脑端主要依赖与手机端的同步来展示会话内容，本地缓存的范围和保留时间会随版本不同而变化，不宜把它当作长期归档工具。重要资料建议单独保存到本地文件夹或云盘。如果更换设备或清除浏览器数据，部分缓存可能丢失，重新登录后需要重新同步。对于需要留存的合同、凭证类内容，最好在收到后立即导出保存，并定期整理备份，避免依赖单一渠道。

关联设备的数量上限由产品策略决定，并可能随版本调整。通常可以在手机端查看当前已登录的设备列表，并对不再使用的设备执行退出操作。若达到上限，需要先移除旧设备才能添加新设备。管理时建议定期清理不常用的登录记录，降低账户被他人使用的可能。具体可添加的数量请以手机端关联设备页面显示的提示为准，不要依赖第三方说明。

电脑端与手机端需要保持同步，因此手机在后台维持连接时会消耗一定电量与流量，具体程度取决于消息频率、网络环境和系统省电策略。若发现耗电明显，可以检查是否开启了后台限制，或在不需要时退出电脑端登录。使用稳定的无线网络通常比移动网络更省流量。对于长时间办公场景，建议把手机放在充电状态并连接可靠网络，以保证两端体验稳定。